📦 Sobre el Envío y Entrega

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Ofrecemos dos modalidades de envío:
  • Envío Estándar (12.95€): Con DHL o FedEx, entrega en 10-15 días hábiles
  • Envío Gratuito: Con EMS, entrega en 15-25 días hábiles
¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento de mi pedido?
Procesamos todos los pedidos en 1-2 días hábiles antes del envío.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Entregamos globalmente excepto en Asia y algunas zonas remotas. Si tienes dudas sobre tu ubicación, contáctanos.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
¡Sí! Recibirás un número de seguimiento por email para monitorear tu pedido en tiempo real.

👟 Sobre Nuestros Productos

¿Qué tipos de calzado ofrecen?
Nuestra colección incluye:
  • Pantuflas – Para máxima comodidad en casa
  • Sandalias y zuecos – Ideales para el verano y tiempo libre
  • Zapatillas – Combinando estilo y confort
  • Zapatos bajos – Elegancia casual para el día a día
  • Zapatos con cordones – Clásicos y versátiles
¿Qué hace especial al calzado Geox?
En Geox Ventas seleccionamos calzado que combina diseño, calidad y comodidad. Cada par está pensado para ser una parte esencial de tu día a día.

💳 Pagos y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
¿Es seguro pagar en su web?
Totalmente seguro. Utilizamos sistemas de pago cifrados y no almacenamos información bancaria de nuestros clientes.

🔄 Devoluciones y Cambios

¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original.
¿Cómo inicio una devolución?
Contacta con nuestro servicio al cliente en [email protected] y te guiaremos en el proceso.
¿Quién paga el envío de la devolución?
En caso de productos defectuosos o error nuestro, nos hacemos cargo de los gastos. Para cambios de opinión, los gastos corren por cuenta del cliente.

👤 Cuenta y Pedidos

¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero te recomendamos crear una cuenta para gestionar más fácilmente tus pedidos y recibir ofertas exclusivas.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de las primeras 12 horas tras realizarse. Contacta urgentemente con nosotros si necesitas hacer cambios.
💡 ¿No encuentras tu respuesta?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier duda adicional.
📧 Contacto: [email protected]
🏢 Dirección: Calle Manuel González Martín, 89, Las Palmas de Gran Canaria, ES 35564
🌍 Envíos: A todo el mundo (excepto Asia y zonas remotas)

En Geox Ventas, tu satisfacción es nuestra prioridad. No solo te enviamos calzado, te enviamos comodidad, estilo y la tranquilidad de haber elegido bien.